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Creando una Centralita telefónica IP SOHO(Pequeña Oficina u Oficina en Casa)

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Hola estimados., Si eres de esas personas que trabajan desde casa y necesitan tener comunicación telefónica a bajo costo y que también tenga prestaciones de oficina, es necesario que optes por una central telefónica. El problema es que ahora en estos tiempos se acostumbra usar lo último en tecnologías y que mejor para esto que el Software Libre.

Si es cierto ahora en el mercado puedes encontrar centralitas analógicas en $300 con IVA incluido, pero estas nunca tendrán las prestaciones de una centralita IP corriendo la aplicación Asterisk.

 

Entre las prestaciones que usualmente requiere una SOHO son las siguientes:

1- Contestador automático de bienvenida

2- Una línea telefónica convencional.

3- Un proveedor de llamadas internacionales.

4- Reporte de Detalles de llamadas.

5- Llamada en espera.

6- Música en espera personalizada.

7- Identificador de llamadas.

8- Pin Sets.

Entre otros.

Para lograr todo esto es necesario cumplir con los siguientes requerimientos:

1- Tener una conexión a Internet, puede ser un cablemodem o un modem ADSL.

2- Un Raspberry PI + SD Card de al menos 4 Gb + Cargador micro USB de 1 A. + Case.

3- Un ATA para una Línea telefónica y una extensión. En mi caso usé un Grandstream HT503.

4- Conocimiento en uso de Sistemas operativos GNU/Linux.

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Raspberry PI, case y cargador USB.

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Capacitación en Servidor de Telefonía IP Elastix del mes de Junio 2012 impartida por SETICSA

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A principio del mes de Junio del 2012 se capacito al responsable de informática de la empresa STAR S.A. Honduras, el curso se hizo en base a la Distro de Telefonía IP Elastix 2.3.

La capacitación tuvo una duración de cuatro días intensivos en horarios de 8:00 AM a 5:30 PM.

El contenido de la capacitación fue el siguiente:

Objetivo:

• Desarrollar habilidades y destrezas para configurar y administrar un servidor Elastix 2.3.

Temario:

1. Instalación de Elastix.
2. Elastix Overview.
3. Configuración básica de Elastix.
4. Configuración de Hardware.
5. Configuración del teléfono IP, softphone y Gateway.
6. Configuración avanzada de Elastix(IVR, Conferencias, Grupos de tiempo, colas de atención).
7. Interconexión con Elastix remotos vía IAX2 y SIP.
8. Ruteo de llamadas y políticas de restricción.
9. Reportes en Elastix.
10. Diagnóstico de Problemas.
11. Seguridad.
12. Metodología para Backups y Restauración del sistema.

Iniciando la capacitación.
Para impartir el curso se usaron dos PC para realizar prueba de interconexión por medio de protocos SIP e IAX2.
Instructor de la capacitación por parte de SETICSA.
Entrega de equipos: Teléfono IP Grandstream GXP285 y Tarjeta Digium PCIe AEX410 con un modulo FXO.
Entrega de certificado.

Capacitación de Servidor de Telefonia IP Elastix a TELCOR Nicaragua impartida por SETICSA

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En mayo del 2012 se capacito a personal de TELCOR(Ente regulador de la prestación de los servicios de telecomunicaciones y correo) Nicaragua, el curso se hizo en base a la Distro de Telefonía IP Elastix 2.3 con el siguiente contenido:

Objetivo:

• Desarrollar habilidades y destrezas para configurar y administrar un servidor Elastix 2.3.

Contenido:

1. Instalación de Elastix.
2. Elastix Overview.
3. Configuración básica de Elastix.
4. Configuración de Hardware.
5. Configuración del teléfono IP, softphone y Gateway.
6. Configuración avanzada de Elastix(IVR, Conferencias, Grupos de tiempo, colas de atención).
7. Interconexión con Elastix remotos vía IAX2 y SIP.
8. Ruteo de llamadas y políticas de restricción.
9. Reportes en Elastix.
10. Diagnóstico de Problemas.
11. Seguridad.
12. Metodología para Backups y Restauración del sistema.

Iniciando la capacitación, donde se instalaron dos servidores Elastix en PC y uno virtualizado con VirtualBox.

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Segundo Curso Practico de Asterisk en Nicaragua

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SETIC S.A.(Soluciones Empresariales en Tecnologías de la Información y Comunicación) se complace en presentar un curso de formación práctica sobre Asterisk, que se impartirá pronto.

Límite de Plazas: 10

El perfil de los asistentes al curso es: Administradores de sistemas de telefonía y/o personas interesadas en el despliegue de soluciones de Voz sobre IP usando el software de Código Abierto Asterisk. Así mismo empresas que quieren crear una línea de negocio utilizando dicho software y desean formar a su personal, así como técnicos y estudiantes de carreras afines a las TICs que desean adquirir una base de conocimientos sólidos sobre Asterisk.

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¿Asterisk el futuro de la Telefonía Privada?

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Son muy pocas las personas que conocen de esta maravillosa aplicación libre y mucho menos que se hallan dado cuenta que la han usado, ya sea por medio de un proveedor de servicio para llamadas internacionales o por haber llamado a una empresa X.

¿Que es Asterisk?

asterisk central telefonica de codigo abierto
asterisk central telefonica de codigo abierto

Asterisk® es una Central Telefónica, una aplicación de código abierto bajo la licencia GPL(licencia publica general de GNU) que corre en varios sistemas operativos principalmente en GNU/Linux. Es la alternativa libre a las soluciones propietarias de telecomunicaciones privadas como Avaya, Alcatel, Nortel, entre otras. Asterisk es una central telefónica IP por defecto y su popularidad a sido tal que empresas que han estado casi desde el inicio en el negocio de la telefonía están buscando como vender sus división de centrales privadas(caso de Ericksson y Siemens) antes de irse a la quiebra, y otras empresas como 3com han optado por usar asterisk como núcleo de sus nuevas centrales IP.

Asterisk® fue creada por Mark Spencer de la compañía Digium en 1999. Al ser una aplicación de código abierto la comunidad del Software Libre alrededor del mundo han ayudado a la mejora continua de este software.

El mundo de la Telefonía Publica actual mantiene el uso de lineas analógicas y digitales(E1 y T1), muy poco ha avanzado a la telefonía IP publica, y es por ello que la empresa Digium se vio en la obligación de buscar una solución para poder conectar tecnología “vieja” a la computadora, es ahí donde entra a escena el proyecto zapata creado por Jim Dixon el cual se centraba en fabricar tarjetas para conectar E1 y T1 bajo la GPL, primeramente usaban el bus ISA de 16 bit y luego desarrollaron para PCI, este proyecto era de más antigüedad que el propio asterisk, pero estaba estancado porque no había software que pudiera usarlas.

Otras empresas han seguido el camino de Digium para fabricar sus propias tarjetas analógicas y digitales(E1) como lo son Sangoma, Pika, OpenVox, Rhino, Zapmicro, entre otras. La mayoría son buenas y las diferencias prácticamente son sus precios y algunas prestaciones como los famosos canceladores de eco en hardware.

Tal vez me quede un poco corto con respecto a lo que es Asterisk por eso aquí les dejo unos links de libros en PDF sobre Asterisk.

http://downloads.oreilly.com/books/9780596510480.pdf

http://www.sinologic.net/files/introduccion_voip.pdf

Saludos

Emilio Pichardo

Técnico en telecomunicaciones Privadas con más de 3 años de experiencia en el Área.